3. Những đường dẫn ẩn

Sử dụng các đường dẫn và text có màu giống nhau thường mang lại sự khó chịu cho khách truy cập. Vì khiến họ phải phân vân giữa kích chuột hay không vào các text và đường dẫn đó. Bạn có thể xem hình dưới đây về trường hợp đặc biệt này, các text bên trái không thể kích chuột và text bên phải có thể kích chuột (dù chúng đều cùng màu). Một vấn đề khác nữa cần lưu ý là độ dài đoạn text phía phải.

Thông thường, mọi đường dẫn không nên dài hơn từ 5 đến 7 từ. Hãy vào 'How to Design your Links' để hiểu rõ hơn.

4. Trang 404 không được tối ưu

Lỗi trang 404 hoặc “không tìm thấy” là thông báo của giao thức HTTP từ máy chủ, điều đó chỉ ra rằng thực tế trình duyệt web đã có thể kết nối với máy chủ còn máy chủ thì không kết nối được hoặc không có dữ liệu trên máy chủ.

Ví dụ cụ thể sau đây về trang 404 không được tối ưu. 

                                    

Đây là một số ý kiến tùy chỉnh cho lỗi trang 404 của bạn:

Hãy đặt một đường dẫn đến trang hỗ trợ các câu hỏi thông thường (FAQ)/ hỗ trợ trang

Hãy đặt một đường dẫn đến sơ đồ trang

Hãy đặt một đường dẫn đến các mục quan trọng nhất

Hãy đặt hộp tìm kiếm ở phía trên của trang

Hãy bổ sung thêm kiểu trang tương tự với trang 404 của bạn cũng như các trang khác.

Và đây là ví dụ trang 404 được tối ưu tốt nhờ áp dụng tất cả các hướng dẫn ở trên:

                                       

Tương tự với các đường dẫn ẩn, sự tùy chỉnh trang 404 cũng là một vấn đề bị bỏ qua.

5. Các form tiện ích tối ưu

Chúng tôi đã cung cấp checklist for usability forms ở bài báo trước, vì vậy ở bài báo này chúng tôi đã cố gắng đưa ra những hướng dẫn phù hợp và quan trọng nhất cho chúng. Tại đây tính đơn giản cũng là một yếu tố then chốt nên áp dụng.

Đây là những nguyên tắc quan trọng nhất nên lưu ý:

1. Cả những người sử dụng mới hoặc có kinh nghiệm đều có thể hiểu được các lợi ích từ các form tiện ích tối ưu này.

2. Cần tránh quá nhiều trường dữ liệu

3. Không nên để các trường dữ liệu giống nhau

4. Hãy phân chia các form này nếu cần thiết

5. Đảm bảo các form đẹp và dễ khai báo hơn.

6. Hãy đảm bảo các trường dữ liệu cần hoàn tất được hiển thị trong vài cách.

7.Các thông báo lỗi liên quan cần được phản hồi.

Hãy nhớ rằng, mọi người luôn tránh các form quá phức tạp. Vậy hãy chú ý tới lượng các trường dữ liệu trong chúng và bổ sung thêm các ký hiệu vào các trường dữ liệu bắt buộc (trong trường hợp bạn có nhiều hơn 2 - 3 trường dữ liệu cần hoàn tất).

Tuy nhiên, đôi khi số lượng các trường dữ liệu này có thể phụ thuộc vào mục đích cuối cùng của site đang sử dụng form đặc biệt đó. Trong trường hợp này mẫu đăng ký được xuất hiện sau khi tải phần hướng dẫn người sử dụng.

6. Các trang Splash

Các trang Splash được xem như là những trang giới thiệu một website. Chúng thường cung cấp các yếu tố như: hình ảnh hoặc logo, hoạt ảnh hay movie flash. Dù chúng vẫn phổ biến như những ngày trước đây (có thể kém hơn chút ít), nhưng chúng vẫn là sự phiền toái cho người sử dụng cuối cùng.

Song, hãy dựa trên quan điểm của một nhà phát triển web để hiểu về sự thuận tiện và không thuận tiện của các trang splash. .

Những thuận tiện:

Chúng đều có thời gian tải nhanh và mọi thông tin được đặt trên trang bán hàng.

Chúng cho phép người truy cập lựa chọn công nghệ site phù hợp với chúng.

Bạn có thể dành được những “ đồng tiền tiềm năng” từ các quảng cáo.

Những bất tiện

Không mang lại tiện ích cho người sử dụng

Có thể khiến những người sử dụng rời bỏ website: Theo như các nghiên cứu có liên quan thì 25% các khách thăm đã rời bỏ sau khi thấy trang splash.

Hầu hết các công cụ tìm kiếm đều không thể lập chỉ mục cho các trang splash.

Các hoạt ảnh trên trang splash lặp đi lặp lại có thể gây khó chịu cho khách thăm.

Lúc này bạn đã hiểu rõ hơn về những thuận tiện và bất tiện của việc sử dụng Splash trên website của mình. Nên dùng hay không là điều phụ thuộc vào bạn. Song bạn hãy hiểu rằng, phần lớn những trang splash đều khiến các khách thăm khó chịu.

Ví dụ như, tất cả chúng ta đều đã biết có những trang web để chúng ta phải đợi trong khi đang tải. Hầu hết trong trường hợp này là do nguyên nhân của các trang flash tạo nên.

Kết luận

Tiện ích mang tính chủ quan song lại là tính chủ quan chung. Nên điều mà nhà phát triển hay nhà thiết kế web coi là sự sử dụng thông thường và đơn giản thì có thể lại quá rắc rối đối với người dùng cuối cùng. Vì website là mọi sự tương tác nên nó cần quan tâm tới cách mà một site tương tác tới khách truy cập để giúp họ dễ dàng hiểu được website.

Thật khó để có thể tìm thấy bất cứ tài liệu hướng dẫn nào nói cho bạn về các bước phù hợp. Vì vậy hãy đứng trên góc độ của khách truy cập và hiểu nhu cầu của họ trước khi là một nghệ sĩ thiết kế web. Để đạt được hiệu quả tốt nhất, luôn thực hiện các bài kiểm tra: hãy yêu cầu ai đó chưa từng biết tới trang web của bạn để làm một số việc mà bạn nhờ anh/cô ta làm.

Với cách này, bạn sẽ nhận thấy rằng web không có xu hướng riêng biệt, chỉ dành riêng cho những người hiểu nó mà là dành cho tất cả mọi người.

Theo http://www.avangate.com
Kim Ngân 3C dịch