Cắt băng khánh thành

Ông Schmelz, nguyên nhà quản lý thương mại điện tử Hardware tầm cỡ và nhà bán lẻ trong nước có danh tiếng về khả năng tạo thay đổi cho các dây chuyền sản phẩm và tính năng mua sắm trực tuyến nói rằng ông ta thích khả năng của một nhà bán lẻ nhỏ để tạo ra nhiều thay đổi nhanh hơn về công nghệ cũng như các chiến lược kinh doanh.

"Trong giới thời trang, chúng ta phải có được sự vượt trội ", Ông ta nói.  "Chúng ta nên nhạy cảm với một số thay đổi đột ngột trên thị trường - ví dụ, hạng mục váy miniskirt đã hết hàng thì chúng ta có thể thay thế ngay hạng mục này bằng hạng mục váy dài trực tuyến mới. Là 1 nhà bán lẻ nhỏ nhưng lanh lẹ hơn, tôi có thể tiến hành điều chỉnh nhanh chóng, còn nếu tôi là nhà bán lẻ lớn thì việc thay đổi này khó khăn hơn.

Các chuyên gia cho biết: Khả năng phản hồi nhanh để nắm giữ lợi thế công nghệ mới, các chiến lược và tiếp thị là quân bài chủ cao nhất cho các nhà bán lẻ nhỏ hơn. Okamura từ J.C Williams nói rằng: “Điều khắc nghiệt nhất là việc bán lẻ trên internet đó thay đổi quá nhanh. Trở ngại mỗi lúc càng tăng lên trong khi kỳ vọng của khách hàng ngày càng lớn. Nhưng thông qua những chiến lược đúng đắn của các nhà bán lẻ nhỏ hơn thì họ có thể khác biệt hóa được chính bản thân với những nhà bán lẻ lớn hơn thậm chí còn có thể vượt lên trước”.

Sự bùng nổ đầu tư

Sự đầu tư trang web từ các nhà bán lẻ lớn sẽ gia tăng còn nhiều hơn nữa giống như các hãng kinh doanh hàng đầu của chuỗi bán lẻ lớn nhất trở thành sức mạnh thúc đẩy điều hành bán hàng trực tuyến đa kênh. Kasey Lobaugh - người lãnh đạo của Consultants Deloitte LLP đã nói.

Ông ta nói rằng, ngày nay nhiều nhà bán lẻ không nhận thấy rằng doanh số của cửa hàng thực tăng nhờ vào khách truy cập trang web chiếm 20% và doanh thu bán hàng trên mạng chỉ chiếm 7%, nghĩa là tất cả chiếm 27% trong tổng doanh thu.

“ Ngày nay, hầu hết các nhà bán lẻ chỉ hiểu điều đó như một sự phân chia 93% -7%, trong đó 93% là doanh thu từ các cửa hàng và 7% là từ bán hàng trực tuyến; Họ không nhận ra rằng 20% doanh thu của cửa hàng ngoại tuyến bị ảnh hưởng bởi web”. - Lobaugh nói.

Ông ta cho rằng những việc nhìn nhận sẽ thay đổi nhanh chóng giữa các nhà điều hành bán lẻ cao cấp, đặc biệt vì phần trăm tổng doanh thu được thúc đẩy trực tiếp hoặc gián tiếp bởi trang web sẽ tăng lên thành khoảng 50% vào các năm sau đó. "Các vị tổng giám đốc sẽ sớm nhận ra là con số 7% doanh thu từ trang web thực sự sẽ vào khoảng 50%, nên sẽ có một sự chuyển đổi lớn trong việc đầu tư vào môi trường bán lẻ đa kênh tập trung vào trang web."

Tác giả: Paul Demery
Vân An 3C dịch

3C   “ Trang CNTT hàng đầu Việt Nam – 1001 Software & Ebooks download miễn phí"  www.3c.com.vn