Chào hàng hấp dẫn

Liệu có một tín hiệu thành công để đưa ra một hướng giải quyết mới cho một đề tài bán lẻ cũ kỹ nhằm mang đến cho người tiêu dùng sự mời chào hấp dẫn và kinh nghiệm mua sắm thú vị. Jensen nói: “Ngày nay, dựa trên những phương cách khác nhau từ các nhà bán lẻ trực tuyến hay ngoại tuyến khác, những nhà đầu tư mạo hiểm luôn sẵn sàng tiếp thu về quan niệm bán lẻ trực tuyến, nhằm tìm ra một khái niệm mới, thú vị và thu hút khách hàng”.

“Là những nhà bán lẻ trực tuyến thành công qua sự trải nghiệm của khách hàng. Để dành được vốn đầu tư mạo hiểm, bạn phải có khả năng chứng minh rằng mình có sự tiếp cận thị trường và thu hút khách hàng nhanh cũng như cách giữ họ”.

Adds John Prunier, đối tác của ngân hàng đầu tư Petsky Prunier LLC đã dành lời khuyên cho các công ty có liên quan đến internet về những giai đoạn phức tạp của vốn đầu tư mạo hiểm rằng: “Lúc này là thời điểm khá tốt để thu hút vốn đầu tư mạo hiểm, nhưng nó lại phụ thuộc vào sự chứng minh năng lực của các công ty với nhà đầu tư, cũng như có khả năng tham gia ứng dụng công nghệ mới và chiếm giữ chia sẻ thị trường được hay không”.

Các chuyên gia nói: Luận cứ đó dù có thông suốt được những người tìm vốn hay không thì cũng bắt đầu khởi tìm nguồn vốn ban đầu hoặc những người chơi có thâm niên cũng như tìm kiếm giai đoạn nguồn vốn mới để rót vốn tiếp cho sự tăng trưởng.

Jensen nói: “Các nhà bán lẻ có một cơ hội và thử thách lớn ở phía trước. Mọi sự trải nghiệm của khách hàng hầu như rất hoàn hảo, bởi sự lộ diện trên những mạng xã hội có thể khiến nhà bán lẻ thành công hay thất bại”.

Thương hiệu túi Netflix

Với sự đầu tư giai đoạn đầu, các nhà bán lẻ mới có thể thu hút sự chú ý nhờ việc cung cấp kinh nghiệm mua sắm độc đáo, Goodrich nói. Ví dụ, Madrona đã tham gia mục vốn đầu tư mạo hiểm Steelpoint Capital Partners để đầu tư vào mẫu túi Bag Brrow or Steal vì Goodrich ví chúng như những mẫu túi “Thời trang cao cấp của Netflix”.

Giống như công ty cho thuê DVD trực tuyến, Bag Borrow or Steal cho thuê các sản phẩm của nó với mức giá thuê theo từng tuần hoặc tháng và phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng đối với túi, đồ nữ trang và kính thời trang. Các khách hàng sẽ được triết khấu nếu họ mua thẻ hội viên ở mức phí từ $9.95 /tháng đến $59.95/năm.

Giá thuê hãng túi Louis Vuitton trên BagBorroworSteal.com với mức giá $ 43/ tuần hoặc $ 125/tháng cho các hội viên và $ 66/ tuần hoặc $ 166 / tháng khi không phải là hội viên. Nếu các khách hàng không thể bỏ mục đã thuê, họ có thể mua hoặc “khéo chiếm “ với giá thị trường hiện hành của nhà bán lẻ.

Goodrich nói: Phương pháp này đã cho phép Bag Borrow or Steal đạt lợi nhuận $ 250.000 vào 4 năm trước đây và được dự kiến lên tới $ 15 triệu trong năm nay.

Với Ice.com, việc thu hút vốn đầu tư mạo hiểm đã đòi hỏi một chặng đường dài cải tiến liên tục kể từ năm 1999, Gniwisch nói. Những năm đầu, nhà bán lẻ phải trải qua những đánh giá thông qua cách tiếp cận với thị trường bán lẻ - trước hết phải như là một nhà bán lẻ nữ trang trực tuyến độc lập, sau đó mới được là một phần của chiến lược kinh doanh lớn trong hoạch định của Idealab - nhà kinh doanh đã dành được cổ phiếu của Ice và các nhà bán lẻ trên web khác vào cuối thập niên 1999.

Khi khối thương gia lý tưởng sụp đổ, một năm sau Gniwisch và các đối tác của ông đã mua lại Ice với tổng số nợ khoảng 600, 000 dollar, sau đó xây dựng dần công ty dựa trên sự lựa chọn sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

Đến năm 2005, bằng sự nỗ lực tăng trưởng tài chính nhanh, Ice đã đạt được 12 triệu dollar từ Ignition Partners và 47 triệu dollar từ Ignition và Polaris Venture Partners vào cuối năm ngoái.

Gniwisch nói rằng: Ice đã sử dụng một ít vốn để đầu tư vào công nghệ thương mại điện tử vượt ngoài nền tảng đã phát triển bao gồm phần mềm Bule Martini cho quản lý nội dung và tiến trình đặt hàng, và Ice dự kiến tiếp tục nâng cấp công nghệ như phát triển các chương trình thu hút và duy trì khách hàng.

Các nhà kinh doanh công nghệ thương mại điện tử cũng đã thay đổi kế hoạch kinh doanh của họ hướng về vốn đầu tư mạo hiểm. SellPoint Inc có tên nguyên trước đây là Tentoe đã khai trương vào năm 2000 và cung cấp một phạm vi dịch vụ thông tin sản phẩm cho phép các nhà sản xuất phân phối cho các nhà bán lẻ trực tuyến những tài liệu hình ảnh và thông số kỹ thuật sản phẩm.

Nhưng Tentoe quyết định tập trung vào các hành trình sản phẩm hướng dẫn trực tuyến bao gồm các video và thông tin sản phẩm mà Sellpoint bán cho các nhà sản xuất và hiển thị miễn phí trên những trang bán lẻ của các nhà buôn bán.

Các “hành trình” sản phẩm này đã chiếm giữ các khách hàng như Calumet Photo- nhà bán lẻ camera và thiết bị phụ trợ ở Chicago. Joe Henson- Chỉ huy trưởng công nghệ của Calumet nói rằng: “Chúng giúp cho tốc độ chuyển đổi của chúng tôi trong khi cung cấp một nhân tố thành công lớn nằm trong số các khách hàng có ứng dụng hành trình này”.

Trong lúc đó, loại hình kinh doanh mới của SellPoint đã “ khởi sắc” sự tăng trưởng công ty công nghệ và thúc đẩy lợi nhuận, cho phép chiếm giữ gần 20 tỷ dollar vốn đầu tư mạo hiểm- Rick Martin – CEO của SellPoint đã nói.

Nguồn vốn đã bao gồm cả vốn khởi đầu từ các nhà đầu tư “thiên thần” vô danh và 2 vòng vốn luân chuyển của Menlo Ventures và Menlo & Granite Ventures. Ông nói rằng “Chiến lược mới đó đã thu hút Menlo Ventures và Granite Ventures. Kỳ vọng phát triển của các hãng vốn đầu tư mạo hiểm còn rất cao”.

Tác giả: Paul Demery
Vân An 3C dịch