Khi thiết kế các site, tôi không phải tin lắm vào các template, vì thế các file của tôi dễ phân biệt. Phần mềm thiết kế đồ họa như Photoshop và Paint Shop Pho giúp tôi tạo và cải tiến hình ảnh và logo. Nếu bạn cũng thích lĩnh vực kinh doanh thiết kế Web, bạn cũng có thể tính giá phụ trội để thiết kế các logo và thực hiện các công việc trình bày cho các brochures và flyers. Tôi thường tập trung nỗ lực vào công việc Web, nhưng bạn cũng có thể muốn cung cấp cho khách hàng của bạn các dịch vụ thiết kế và bố cục cho các tài liệu in.

Lên bản thảo, cơ sở dữ liệu và lập trình

Để cho công việc kinh doanh được tốt hơn, tôi đã đề ra cho bản thân một vấn đề là phải học hỏi vả nâng cao vấn đề lập trình, tôi thích chuyển tải phần lớn công việc lập trình của tôi đến những người khác.

Ngoài sự cần thiết, tôi học hỏi nhiều về các vấn đề cơ bản của việc lập trình, cơ sở dữ liệu và các bản thảo. Nếu bạn không có thế mạnh trong các lĩnh vực này hoặc bạn muốn trở thành một người viết bản thảo hay lập trình viên hữu hiệu trong lĩnh vực ''copy and paste'' (sao chép và dán). Có đầy đủ các mẫu tin tức miễn phí hoặc các bản thảo rất rẽ và rất có lợi cho yêu cầu của bạn.

Các bản thảo hiện có giúp tôi trong vấn đề kinh doanh, nhưng khi tôi nhận được một hợp đồng với nhiều lỗ hổng sâu hơn tôi có thể giải quyết, tôi chuyển các vấn đề đó sang những người khác để thuê như là nhà thầu phụ trong việc lập trình. Khi khởi đầu việc kinh doanh, tôi từ chối bất kỳ công việc thiết kế nào yêu cầu bất kỳ điều gì trông giống như công việc của propeller -head. Tuy vậy, tôi có cảm giác rằng vì tôi có thể làm tốt hơn việc thiết kế các site phần lớn các propel1er -head khác, điều đó có vẻ tốt hơn cho một khách hàng tiềm ẩn nếu tôi làm việc với những người khác để cung cấp một kỷ năng kết hợp với một giá hợp lý đã xác lập. Một lợi ích bổ sung của việc tiếp cận nhóm này là một số đồng nghiệp lập trình viên gởi đến các khách hàng cho tôi vì họ cần kỹ năng của tôi.

Các hợp đồng bảo trì

Một số dịch vụ thiết kế Web cung cấp các hợp đồng bảo trì cho khách hàng của họ dựa trên tỉ lệ trượt, với tỉ lệ thấp nhất tính theo giờ cho các khách hàng bảo hành phần lớn công việc. Ví dụ, Linda Titus của netsiteswordwide.com chia sẻ phiên bản của bà ấy về một kế ước bảo trì:

Tôi gọi khế ước bảo trì là một ''WebMaster Account'', và tôi cung cấp nó cho mỗi khách hàng yêu cầu bảo trì, và đến mỗi khách hàng có wensite cần việc bảo trì. Mỗi tháng tôi gởi hóa đơn, với 10% khấu hao.

Hóa đơn này chỉ tính phí trong hai giờ và nếu họ cần công việc bổ sung, tôi ghi hóa đơn cho họ với hóa đơn phụ trội và tỉ lệ khấu hao 10%.

Lợi ích mà Linda phát hiện được từ khế ước là ngoài vấn đề thu nhập mỗi tháng lại còn được bảo hành, cho dù các khách hàng không cho bà ấy đủ công việc để lấp đầy thời gian hai giờ. Tuy vậy, Linda luôn luôn thực hiện một số công việc cho các khách hàng mỗi tháng, như là loại bỏ thông tin  không dùng đến và thực hiện tiếp thị một số search engine.

Bà không trì hoãn các giờ không dùng đến. Linda thấy rằng việc làm này khuyến khích các khách hàng cho bà ta nhiều công việc để duy tân các Web Site của họ được mới. Việc làm này đặc biệt bổ ích để hướng các khách viếng thăm đến Site và nó giúp duy trì danh sách liệt kê số engine hoạt động.

Nói khác hơn, phần lớn các khách hàng của tôi đều có một hợp đồng bảo trì không mấy hấp dẫn; khách hàng thích trả cho các bất kỳ thay đổi nào tại thời điểm cần thiết. Các ngoại lệ cho vấn đề này là ta cần lộ trình cập nhật như là các thông báo, các thay đổi thời biểu, và các cung cấp đặc biệt. Tôi cung cấp cho các khách hàng một hợp đồng bảo trì với một khẩu hiệu theo tỉ lệ giờ, vì cả hai chúng tôi đều biết rằng họ sẽ dùng nó.

Thương mại điện tử

Thật là khó để có một dịch vụ thiết kế Web mà không cung cấp các dịch vụ công trình thương mại điện tử. Nhiều người theo đuổi giấc mơ làm chủ dịch vụ trực tuyến riêng của nó. Tôi thường xua tan các mong hão huyền của các khách hàng tiềm ẩn mong làm giàu nhanh chóng. Một số dịch vụ thiết kế Web cảm thấy rằng nếu một khách hàng muốn một site thương mại điện tử, thì nó nên được thiết lập bất chấp những mà người thiết lập site nghĩ hậu quả sẽ đến. Tôi thích đi xa hơn công trình site thương mại điện tử. Tôi cố thực hiện theo lời khuyên và kinh nghiệm có sẵn, đặc biệt nếu có một khách hàng dường như có hành động quá thực tế. Ngay khi ông ta nghe được những suy nghĩ của tôi, ông đã có thể thực hiện quyết định riêng của mình. Nếu ông ấy quyết định hành dộng, tôi sẽ giúp ông ấy thiết lập dịch vụ thương mại điện tử và thực hiện giấc mơ của ông ấy thành sự thật. Tôi dự định trở thành một nhà kinh doanh trong một thời gian dài và một trong các mục tiêu của toi là cung cấp cho các khách hàng cơ hội tất nhất để thành công. Nếu quyết định cung cấp công trình site thương mại điện tử và bảo trì, sẽ cần một vài kỹ năng. Bạn phải quen thuộc với kỹ năng chụp ảnh, quét hình và chỉnh sửa các ảnh của các sản phẩm. Bạn phải có lượng kiến thức dựng lên kịch bản, lập trình và cơ sở dữ liệu xác thực để lộ site và giữ nó được bảo trì. Bạn phải có kiến thức về các vấn đề an thuế và vận chuyển trực tuyến, việc chấp nhận thẻ tín dụng và tiếp thị trực tuyến.

Có một số gói phần mềm thương mại điện tử có sẵn. Những gói này có thể làm giảm những lợi tức của bạn hơn là công trình về một giải pháp thương mại điện tử được scratch, nhưng record theo dõi kiểm chứng sẽ bảo đảm với các khách hàng của bạn về sự đáng tin. Vì các kỹ năng propeller-heard của tôi về việc lập trình một site thương mại điện tử không mạnh như các kỹ năng khác, tôi thích dùng các gói đã tạo trước.

Một gói mà tôi tìm thấy nó tất ở các khách hàng là Mycard, Inc. Chúng cung cấp một resel1er tất với giải pháp ''turnkey'' với một giá hợp lý.

Mặc dù tôi tìm thấy một thiếu sót nhỏ trong sản phẩm của họ, còn lại hầu như là một gói khởi đầu tốt cho các khách hàng thương mại điện tử đang làm việc với một ngân sách nhỏ. Tôi cũng biết rằng nếu tôi đưa ra một đề xuất hay là phản nàn, có nhiều người ở phía đầu dây điện thoại sẽ nắm lấy các ý kiến của tôi hoặc là kêu ca về việc cân nhắc và có thể thường yêu cầu cung cấp một giải pháp. Tôi thấy rằng thỉnh thoảng tôi cần xin lỗi khách hàng về một số thiếu sót, nhưng tôi nhắc họ rằng khi họ sẵn sàng thực hiện bước kế tiếp, tôi có thể giúp họ phát triển lớn hơn, dưới một giải pháp hay hơn.

Nếu khách hàng của tôi sẵn sàng thực hiện một bước nữa hoặc nếu tôi có một khách hàng với ngân sách lớn hơn với một giải pháp hữu hiệu hơn, tôi khuyên họ nên tạo một site thương mại điện tử đã thiết kế tùy biến cho anh ta cho dù điều này có nghĩa rằng phải cần đến một nhà thầu phụ để giúp đỡ việc lên kịch bản hoặc lập trình. Theo cách này chúng tôi có thể thiết lập một giải pháp thương mại điện tử để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng hoặc mở lời xin lỗi về các tính năng không có sẵn. Nếu khách hàng muốn điều gì đó và luôn có sẵn ngân sách về nó, một site tùy biến có thể đáp ứng tốt với các nhu cầu đó. Tốt hơn là thiết lập site tùy biến từ nền tảng, có một số chương trình có thể cho bạn một điểm khởi đầu để thiết lập. Một nền tảng tốt cho một Web Site tùy biến mà tôi đang dùng gần đây gọi là OSCommerce(www.loseommerce.com) OSCommerce được phát triển như là phần mềm Open Source. Không tính giá cho phần mềm này. Những người nào đang dùng đều mong đợi để nhắc nó và cải thiện nó cho các nhu cầu riêng của họ trong khi chia sẻ những cải tiến này với những người khác. OSCommerce được phát triển trong PHP, vì thế nếu bạn quen với PHP và quan tâm đến việc phát triển một giải pháp thương mại điện tử cho một khách hàng, điều này có thể là một tùy chọn tốt cho bạn. Nó không dành cho người mới bắt đầu mà không có bất kỳ một kinh nghiệm nào trừ phi bạn có một propel1er - head mà bạn có thể gọi như là tài nguyên.

Internet và tính bảo mật mạng (Networking)

Cuối cùng, một số khách hàng của bạn có thể đòi hỏi về tính bảo mật Web Site của họ. Nếu bạn có kinh nghiệm bảo vệ tính an toàn của site, bạn có thể mong cung cấp dịch vụ đó như là một phần của việc kinh doanh thiết kế Web.

Nếu bạn có kinh nghiệm về vấn đề mạng, bạn có thể quyết định dùm các Web Server riêng của bạn. Điều này sẽ cho bạn một khoản lợi tức tốt hơn như tôi đây là người bán lại không gian trên một Server thương mại. Tuy vậy, với dịch vụ này bạn phải có trách nhiệm lớn và nên chuẩn bị đến tình huống này hoặc đe dọa đến các site khách hàng của bạn. Bạn cũng cần chống lại các reseller khác về vấn đề kiểm soát và bảo vệ.

Bạn quyết định cung cấp các dịch vụ add-on bất chấp như thế nào, bạn sẽ khám phá rằng một số đối thủ bạn sẽ tính giá nhiều hơn trong khi những người khác sẽ tính giá ít hơn cho cùng loại dịch vụ. Bạn có thể cung cấp các dịch vụ tốt với một giá trị tất, bạn sẽ tìm thấy rằng phần lớn khách hàng sẽ thích làm việc với bạn vế các nhu cầu internet khác nhau của họ hơn là thuê nhiều cá nhân để đạt đến mục đích của họ.

Theo Jim smith